termes et conditions

Centre de remappage ECU

Conditions Générales

ECU Remap Center et ecuremapcenter.com sont des marques déposées d'anbitec group ltd.
La relation juridique et tout accord entre anbitec group ltd, numéro d'enregistrement de la société 081422105, EUID SR.081422105, numéro de TVA UE 085357051320 et le client sont exclusivement régis par les présentes conditions générales, sauf accord contraire dans un accord écrit. Si vous avez des questions sur ces termes et conditions ou si vous avez des commentaires ou des plaintes concernant notre site Web, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].

Les Conditions générales sont applicables à toutes les offres du site ecuremapcentre.com et à tout contrat à distance conclu entre ECU Remap Center et le client qui, à des fins exclusivement professionnelles, utilise ou acquiert des produits numériques – logiciels de réglage développés et vendus exclusivement par ECU. Centre de remappage. En commandant ou en achetant des services ou des produits sur le site ECU Remap Center, le client confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales.

ECU Remap Center se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment.

Avertissement légal

Les services et produits proposés sur ce site Web sont destinés à être utilisés uniquement par des tuners de véhicules professionnels et expérimentés ! Pour accéder à notre service, vous devrez peut-être devenir un utilisateur enregistré. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans ou moins que l'âge légal dans votre pays, vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire en tant qu'utilisateur ou à nous fournir des informations personnelles.

Produit et livraison

ECU Remap Center développe un logiciel de gestion de véhicules sur mesure sous la forme d'un fichier électronique créé spécifiquement par commande client. Une fois la commande confirmée, le dossier sera élaboré selon les spécifications du client. Une fois le dossier traité et payé, il est immédiatement disponible dans le compte client et envoyé par email. Chaque fichier numérique acheté sera stocké sur nos serveurs et disponible en téléchargement par le client pendant trente (30) jours.
Une facture sera générée et disponible immédiatement après le paiement et la livraison du produit.

Clients

Compte tenu de la nature extrêmement spécifique des produits, ECU Remap Center ne vend ses produits en arrangement B2B qu'à des tuners de véhicules professionnels suffisamment formés, éduqués et compétents dans le réglage des véhicules et qui peuvent régler un véhicule sans éducation ni assistance d'un tiers. .

En commandant ou en achetant des produits ECU Remap Center, le client confirme qu'il est un préparateur de véhicules professionnel possédant une formation préalable et une connaissance approfondie du processus de réglage des véhicules. 

Méthodes de payement

Le paiement des produits et services est possible par carte de crédit MasterCard, VISA, AMEX, Paypal ou par virement bancaire. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées à l'aide du système de paiement sécurisé Mollie et nous ne traitons ni ne stockons à aucun moment les informations de carte de crédit ou de paiement du client.

Garantie limitée

ECU Remap Center ne peut être tenu responsable de tout défaut du véhicule qui serait dû à la fourniture de détails incorrects sur le véhicule, à l'installation de matériel supplémentaire, à des véhicules mal entretenus, à toute modification du produit fourni par un tiers ou à de mauvaises procédures d'installation. La mise en œuvre du ou des logiciels de réglage/fichiers de réglage par le client dans le véhicule se fait aux seuls risques du client et est donc exclue de la garantie.

Cependant, dans le cas très rare où un défaut existe dans le logiciel et peut être identifié comme étant dû à un problème spécifique inhérent à l'étalonnage fourni lui-même, nous offrons une garantie limitée. En cas de signalement dans un délai de 30 jours après la livraison du fichier acheté, ECU Remap Center proposera au client un logiciel révisé pour résoudre le défaut. Pour prouver leur identité et leur propriété du fichier, les utilisateurs doivent signaler les problèmes logiciels exclusivement via leur compte utilisateur et la page du projet acheté. 

Le client s'engage à ne faire aucune représentation ni à ne donner aucune garantie au propriétaire d'un véhicule mis au point autre que celles en relation avec le produit lui-même.

Dans tous les cas, le client peut être tenu de suivre des étapes de base et raisonnables pour fournir à ECU Remap Center des données adéquates afin de prendre un jugement éclairé pour trouver une solution satisfaisante. Le fait de ne pas fournir les informations de base demandées, ou d'accéder au véhicule pour pouvoir vérifier directement ces informations, peut entraîner l'absence d'assistance supplémentaire par ECU Remap Center, à sa seule discrétion, et un remboursement sera refusé.

Droit de rétractation et remboursements

Droit de rétractation

Lors de l'achat de produits, le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Ce délai de réflexion court à compter du jour de la réception du produit par le client ou par un représentant désigné par le client après notification à la société.
Pendant ce délai de réflexion, le client apportera le soin approprié au produit, aux éventuels accessoires et à l'emballage.
Le client ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure où il est en mesure de décider s'il souhaite conserver le produit.
Si le client fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit et tous les accessoires et – lorsque cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine à la Société conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'ECU Remap Center.

Si le client souhaite faire usage de son droit de rétractation, il en informera ECU Remap Center dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Après avoir notifié à la société l'exercice de son droit de rétractation, le client retournera le produit dans un délai de 14 jours et fournira une preuve d'expédition comme preuve du retour du produit dans les délais.

Si le client n'a pas notifié l'exercice du droit de rétractation et n'a pas renvoyé le produit au ECU Remap Center, l'achat est ferme.

Si le client fait usage de son droit de rétractation, les frais supportés par le client ne dépasseront pas les frais de retour.

Attention : le délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas au contenu numérique en ligne réalisé selon les spécifications du client si vous avez déjà commencé à le télécharger et si vous avez accepté de perdre votre droit de rétractation en commençant la représentation.

Retours et remboursements de marchandises

ECU Remap Center garantit que ses produits et services répondent aux exigences de l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux normes raisonnables de fiabilité et d'adéquation, ainsi qu'aux exigences législatives et réglementaires en vigueur à la conclusion de l'accord.

Toute garantie fournie par ECU Remap Center, le fabricant ou l'importateur ne diminue pas les droits légaux et les réclamations que le client peut exercer contre ECU Remap Center sur la base de l'accord. Le client doit informer par écrit ECU Remap Center de tout défaut ou livraison défectueuse dans les deux semaines suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf.

La période de garantie d'ECU Remap Center correspond à celle du fabricant. Cependant, ECU Remap Center n'est pas responsable de l'adéquation finale des produits à chaque utilisation individuelle par le client, ni des conseils concernant l'application des produits.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Toute réparation ou autre intervention sur les produits livrés a été effectuée par le client ou par des tiers.
• Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou traités de manière irresponsable, contrairement aux modes d'emploi fournis par ECU Remap Center ou indiqués sur l'emballage.
• Le défaut résulte en tout ou partie de (futures) réglementations législatives concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

Remboursements pour les services numériques – Aucune politique de remboursement

Lors de la commande de fichiers et de solutions de réglage personnalisés, les clients sont facturés pour le travail effectué par nos ingénieurs, plutôt que pour les résultats de ce travail. Nous nous engageons à fournir un produit de qualité et à offrir un support complet. Toute main d'œuvre doit être rémunérée et, par conséquent, nous n'offrons aucun remboursement, partiel ou total, pour les modifications et solutions logicielles. En confirmant cette politique de non-remboursement pour les produits numériques sur mesure, vous acceptez de perdre votre droit de rétractation. Dans les rares cas où une solution ne peut être trouvée, nous restituerons des jetons numériques de valeur équivalente au portefeuille virtuel de l'utilisateur, qui pourront être utilisés pour de futurs services.

Responsabilité et limitation de responsabilité

Le client reconnaît et accepte que ECU Remap Center et ses ayants droit ne pourront en aucun cas être tenus responsables des dommages ou pertes indirects, accessoires, consécutifs ou similaires subis par le client, tels que préjudice financier et commercial, manque à gagner, perte de chiffre d'affaires, augmentation frais et généraux, perte de clientèle ou d'image, signalement ou perturbation dans le planning de l'activité du client, perte de données, de fichiers, ou de tous programmes informatiques et pouvant résulter de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Produits. Toute réclamation d'un tiers à l'encontre du client est considérée comme un dommage indirect et ne pourra donc donner lieu à aucune indemnisation.

Sans préjudice des dispositions légales impératives, la responsabilité d'ECU Remap Center sera toujours limitée au prix du logiciel / jeton(s) numérique(s) concerné(s) acheté(s) sur le serveur. En aucun cas, ECU Remap Center ne pourra être tenu responsable des dommages dus au propriétaire d'un véhicule réglé par le client.

De plus ECU Remap Center ne peut être tenu pour responsable :

• Les dommages causés par une utilisation incompétente des produits ou une utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles ils conviennent selon des normes objectives ;
• Les dommages causés par des matériaux ou des services fournis par des tiers, sans l'accord écrit préalable d'ECU Remap Center ;
• Tout dommage et/ou coût (in)direct résultant, sans s'y limiter, d'actions inappropriées, d'inattention, de négligence, d'inconduite et/ou d'utilisation et/ou d'entretien inappropriés des produits par le client ;
• L'usure normale des produits ;
• Toute réclamation des clients du client résultant du non-respect de l'obligation d'information précontractuelle dont le client est responsable ;

Le client doit indemniser ECU Remap Center contre toutes les responsabilités, coûts, dépenses, dommages et pertes subis ou encourus à la suite de ou en relation avec toute réclamation faite par un tiers qui découle de ou en relation avec la fourniture des Produits, dans la mesure où une telle réclamation est imputable aux actes ou omissions du client ou de ses employés, agents ou sous-traitants.

Obligation d'information

Il est de la responsabilité du propriétaire ou du détenteur d'un véhicule de s'assurer que le véhicule est conforme à la législation routière en vigueur et qu'il est autorisé à circuler sur la voie publique.
Le client, en tant que vendeur professionnel, a l'obligation de bien informer ses clients de leurs obligations légales lors de la mise au point de leur véhicule. En acceptant les présentes conditions générales, le client s'engage à respecter son obligation d'information précontractuelle envers ses clients.
ECU Remap Center ne fait aucune représentation ou garantie et ne donne aucun engagement en ce qui concerne l'homologation d'un véhicule tuné ni n'accorde à un client final (propriétaire d'un véhicule tuné) l'autorisation nécessaire pour conduire ledit véhicule sur la voie publique.

Droits de propriété intellectuelle

Les Produits, services, contenus et toutes les parties du site Web d'ECU Remap Center (y compris toutes les marques, logos, dessins, dessins, données, noms de produits et/ou de sociétés, textes, images, logiciels, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. (e. droit d'auteur et droit des marques) appartenant à anbitec group doo ou à des tiers avec l'autorisation d'anbitec-group doo. Le client n'a pas le droit, pour quelque raison que ce soit, de modifier, copier, distribuer, envoyer, réoffrir, reproduire, publier, céder sous licence, transférer ou vendre pour créer des œuvres dérivées des éléments susmentionnés, toute information ou contenu donné. La fourniture de produits ou de services par ECU Remap Center n'implique aucun transfert de ses droits de propriété intellectuelle. L'établissement d'un lien automatique entre le site Internet d'ECU Remap Center et tout autre site Internet ou tout lien renvoyant automatiquement au site Internet d'ECU Remap Center est strictement interdit, sans l'accord d'ECU Remap Center.

En particulier, les logiciels proposés par ECU Remap Center restent la propriété exclusive d'ECU Remap Center. À la fin de l'utilisation du logiciel, le client détruira toutes les applications logicielles, ainsi que la documentation et les manuels associés. Le client s'engage à garder le logiciel confidentiel.

Toute violation des droits de propriété intellectuelle d'ECU Remap Center peut entraîner des poursuites civiles et pénales conformément à la législation européenne applicable.

Droit applicable et juridiction

Tout litige né ou lié aux présentes conditions générales, en cas d'échec d'une solution amiable, sera exclusivement porté devant les tribunaux compétents de l'UE.