termos e Condições

Centro de Remapeamento ECU

termos e Condições Gerais

ECU Remap Center e ecuremapcenter.com são marcas registradas do grupo anbitec ltd.
A relação jurídica e todos os acordos entre o grupo anbitec ltd, número de registro de empresa 081422105, EUID SR.081422105, ID de IVA da UE 085357051320 e o cliente são regidos exclusivamente por estes Termos e condições, salvo acordo em contrário por escrito. Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições ou se tiver algum comentário ou reclamação sobre nosso site, envie-nos um e-mail para [email protected].

Os Termos e Condições aplicam-se a todas as ofertas do site ecuremapcentre.com e a todos os contratos à distância celebrados entre a ECU Remap Center e o cliente que, exclusivamente para fins profissionais, utiliza ou adquire produtos digitais – softwares de tuning desenvolvidos e vendidos exclusivamente pela ECU Centro de Remapeamento. Ao encomendar ou adquirir serviços ou produtos no site ECU Remap Center, o cliente confirma que leu e aceitou estes Termos e Condições.

ECU Remap Center reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento.

Contrato

Os serviços e produtos oferecidos neste site destinam-se apenas a sintonizadores de veículos profissionais e experientes! Para aceder ao nosso serviço poderá ter de se tornar um utilizador registado. Se você tiver menos de dezoito (18) anos ou for menor de idade em seu país, não terá permissão para se registrar como usuário ou de outra forma nos fornecer qualquer informação pessoal.

Produto e entrega

O ECU Remap Center desenvolve software de gerenciamento de veículos customizado na forma de um arquivo eletrônico criado especificamente por pedido do cliente. Uma vez confirmado o pedido, o arquivo será desenvolvido conforme especificações do cliente. Após o processamento e pagamento do arquivo, ele fica imediatamente disponível na conta do cliente e entregue por email. Todo arquivo digital adquirido ficará armazenado em nossos servidores e disponível para download pelo cliente por trinta (30) dias.
Uma fatura será gerada e disponibilizada imediatamente após o pagamento e entrega do produto.

Clientes

Dada a natureza extremamente específica dos Produtos, o ECU Remap Center apenas vende os seus produtos em regime B2B a sintonizadores de veículos profissionais que sejam suficientemente treinados, educados e qualificados na afinação de veículos e que possam afinar um veículo sem educação ou assistência de terceiros. .

Ao encomendar ou comprar produtos ECU Remap Center o cliente confirma que é um sintonizador profissional de veículos com formação prévia e amplo conhecimento do processo de tuning de veículos. 

Métodos de Pagamento

O pagamento de produtos e serviços é possível com cartões de crédito MasterCard, VISA, AMEX, Paypal ou via transferência bancária. Todas as transações com cartão de crédito são processadas usando o sistema de pagamento seguro Mollie e não processamos nem armazenamos informações de cartão de crédito ou de pagamento do cliente em nenhum momento.

Garantia limitada

O ECU Remap Center não pode ser responsabilizado por quaisquer falhas do veículo que sejam consideradas devidas ao não fornecimento de detalhes corretos do veículo, instalação de hardware adicional, veículos com manutenção inadequada, quaisquer modificações do produto fornecido por terceiros ou procedimentos de instalação incorretos. A implementação do(s) software/ficheiro(s) de afinação pelo cliente no veículo é por conta e risco do cliente e, portanto, está excluída da garantia.

No entanto, no cenário muito raro em que existe uma falha no software e pode ser identificada como sendo devida a um problema específico inerente à própria calibração fornecida, oferecemos uma garantia limitada. Se relatado dentro de um período de 30 dias após a entrega do arquivo adquirido, o ECU Remap Center oferecerá ao cliente um software revisado para resolver a falha. Para provar sua identidade e propriedade do arquivo, os usuários devem relatar problemas de software exclusivamente por meio de sua conta de usuário e da página do projeto adquirido. 

O cliente concorda que não fará qualquer representação nem dará quaisquer garantias ao proprietário de um veículo tunado que não sejam aquelas relacionadas ao próprio Produto.

Em qualquer caso, o cliente pode ser obrigado a seguir etapas básicas e razoáveis para fornecer ao ECU Remap Center dados adequados, a fim de tomar um julgamento informado para encontrar uma resolução satisfatória. O não fornecimento das informações básicas solicitadas, ou o acesso ao veículo para poder averiguar essas informações diretamente, poderá fazer com que nenhum suporte adicional seja oferecido pelo ECU Remap Center, a seu exclusivo critério, e o reembolso será recusado.

Direito de retirada e reembolso

Direito de retirada

Na compra de produtos, o cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias sem indicar os motivos. Este período de reflexão inicia-se no dia da recepção do produto pelo cliente ou por representante indicado pelo cliente após notificação à empresa.
Durante este período de reflexão o cliente tomará os devidos cuidados com o produto, eventuais acessórios e embalagem.
O cliente só desembrulhará ou utilizará o produto na medida em que possa decidir se deseja ficar com o produto.
Caso o cliente utilize o seu direito de rescisão, ele devolverá o produto e todos os acessórios e – quando razoavelmente possível – em seu estado e embalagem originais para a Empresa, em conformidade com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo ECU Remap Center.

Caso o cliente pretenda exercer o seu direito de rescisão, notificará o ECU Remap Center no prazo de 14 dias após a recepção do produto.
Após notificar a empresa do exercício do direito de rescisão, o cliente devolverá o produto no prazo de 14 dias e fornecerá um comprovante de envio como prova da devolução oportuna do produto.

Se o cliente não tiver notificado a utilização do direito de rescisão e não tiver devolvido o produto ao ECU Remap Center, a compra é vinculativa.

Caso o cliente utilize o seu direito de rescisão, os custos incorridos para o cliente não excederão os custos do envio de devolução.

Observação: o período de reflexão de 14 dias não se aplica a conteúdo digital on-line feito de acordo com as especificações do cliente se você já tiver iniciado o download e tiver concordado que perderia seu direito de rescisão ao iniciar a apresentação.

Devoluções e reembolsos de mercadorias

O ECU Remap Center garante que seus produtos e serviços atendam aos requisitos do contrato, às especificações indicadas na oferta, aos padrões razoáveis de confiabilidade e adequação e aos requisitos legislativos e regulamentares em vigor na conclusão do contrato.

Qualquer garantia fornecida pelo ECU Remap Center, pelo fabricante ou importador não diminui os direitos legais e reivindicações que o cliente pode exercer contra o ECU Remap Center com base no contrato. O cliente deve notificar o ECU Remap Center por escrito sobre quaisquer defeitos ou entregas defeituosas no prazo de duas semanas após a entrega. Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original e em estado novo.

O período de garantia do ECU Remap Center corresponde ao do fabricante. No entanto, o ECU Remap Center não se responsabiliza pela adequação final dos produtos a cada utilização individual do cliente, nem por qualquer aconselhamento quanto à aplicação dos produtos.

A garantia não se aplica nos seguintes casos:

• Qualquer reparação ou outro trabalho nos produtos entregues foi realizado pelo cliente ou por terceiros.
• Os produtos entregues foram expostos a condições anormais ou tratados de forma irresponsável, contrariando as instruções de uso fornecidas pelo ECU Remap Center ou indicadas na embalagem.
• O defeito resulta total ou parcialmente de regulamentos legislativos (futuros) relativos à natureza ou qualidade dos materiais utilizados

Reembolsos para serviços digitais – Sem política de reembolso

Ao solicitar arquivos e soluções de ajuste personalizados, os clientes são cobrados pelo trabalho executado por nossos engenheiros, e não pelos resultados desse trabalho. Estamos comprometidos em fornecer um produto de qualidade e oferecer suporte abrangente. Toda mão de obra deve ser remunerada e, portanto, não oferecemos reembolso, parcial ou total, para modificações e soluções de software. Ao confirmar esta política de não reembolso para produtos digitais personalizados, você concorda em perder o seu direito de rescisão. Nos raros casos em que não seja possível alcançar uma solução, devolveremos tokens digitais de valor equivalente à carteira virtual do usuário, que poderão ser utilizados para serviços futuros.

Responsabilidade e Limitação de responsabilidade

O cliente reconhece e aceita que o ECU Remap Center e seus beneficiários nunca poderão ser responsabilizados por quaisquer danos ou perdas indiretas, incidentais, consequenciais ou semelhantes incorridas pelo cliente, tais como prejuízo financeiro e comercial, lucros cessantes, perda de vendas, aumento custos e despesas gerais, perda de clientela ou imagem, denúncia ou perturbação no planeamento da atividade do cliente, perda de dados, ficheiros ou quaisquer programas informáticos e que possam resultar da utilização ou impossibilidade de utilização dos Produtos. Qualquer reclamação de terceiros contra o cliente é considerada dano indireto e, portanto, não dará origem a qualquer compensação.

Sem prejuízo das disposições legais obrigatórias, a responsabilidade do ECU Remap Center será sempre limitada ao preço do software/token(s) digital(is) relevante(s) adquirido(s) do servidor. Em nenhum caso o ECU Remap Center será responsável por quaisquer danos devidos ao proprietário de um veículo ajustado pelo cliente.

Além disso, o ECU Remap Center não pode ser responsabilizado por:

• Danos causados pela utilização incompetente dos produtos ou utilização para um fim diferente daquele para o qual são adequados por padrões objetivos;
• Danos causados por materiais ou serviços fornecidos por terceiros, sem prévio consentimento por escrito da ECU Remap Center;
• Quaisquer danos e/ou custos (in)diretos resultantes, sem limitação, de ações impróprias, descuido, negligência, má conduta e/ou uso e/ou manutenção indevida dos produtos pelo cliente;
• Desgaste normal dos produtos;
• Eventuais reclamações dos clientes do cliente decorrentes do incumprimento da obrigação de informação pré-contratual de que o cliente é responsável;

O cliente deverá indenizar o ECU Remap Center contra todas as responsabilidades, custos, despesas, danos e perdas sofridas ou incorridas como resultado de ou em conexão com qualquer reclamação feita por terceiros que surja de ou em conexão com o fornecimento dos Produtos, na medida em que tal reclamação seja atribuível a atos ou omissões do cliente ou de seus funcionários, agentes ou subcontratados.

Obrigação de informação

É da responsabilidade do proprietário ou detentor de um veículo garantir que o veículo cumpre a legislação rodoviária aplicável e está autorizado a circular na via pública.
O cliente, como vendedor profissional, tem a obrigação de informar adequadamente os seus clientes sobre as suas obrigações legais no momento da afinação do seu veículo. Ao concordar com estes termos e condições gerais, o cliente compromete-se a cumprir a sua obrigação de informação pré-contratual para com os seus clientes.
O ECU Remap Center não faz nenhuma representação ou garantia e não se compromete em relação à homologação de um veículo tunado, nem concede a qualquer cliente final (proprietário de um veículo tunado) a autorização necessária para conduzir o referido veículo em vias públicas.

Direito de propriedade intelectual

Os produtos, serviços, conteúdo e todas as partes do site do ECU Remap Center (incluindo todas as marcas registradas, logotipos, designs, desenhos, dados, nomes de produtos e/ou empresas, textos, imagens, software, etc.) são protegidos por direitos de propriedade intelectual. (e. direitos autorais e marcas registradas) pertencentes ao grupo anbitec doo ou a terceiros com autorização do grupo anbitec doo. O cliente não tem o direito, por qualquer motivo, de modificar, copiar, distribuir, enviar, voltar a oferecer, reproduzir, publicar, ceder sob licença, transferir ou vender para criar obras derivadas dos elementos anteriormente mencionados, qualquer informação ou conteúdo fornecido. O fornecimento de produtos ou serviços pela ECU Remap Center não implica qualquer transferência dos seus direitos de propriedade intelectual. É estritamente proibido o estabelecimento de link automático entre o site do ECU Remap Center e qualquer outro site ou qualquer link que retorne automaticamente ao site do ECU Remap Center, sem o consentimento do ECU Remap Center.

Em particular, o software oferecido pelo ECU Remap Center permanece propriedade exclusiva do ECU Remap Center. Após o término do uso do software, o cliente destruirá todos os aplicativos de software, juntamente com a documentação e manuais relacionados. O cliente se compromete a manter o software confidencial.

Qualquer violação dos direitos de propriedade intelectual do ECU Remap Center pode levar a processos civis e criminais de acordo com a legislação aplicável da UE.

Lei aplicável e jurisdição

Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes termos e condições gerais, em caso de falha de uma solução amigável, será exclusivamente levado aos tribunais competentes da UE.