termes et conditions

Centre de remappage ECU

Conditions Générales

ECU Remap Center et ecuremapcenter.com sont des marques déposées d'anbitec group ltd.
The legal relationship and every agreement between anbitec group ltd, company registration number 081422105, EUID SR.081422105, EU VAT ID HR85357051320
and the client are exclusively governed by these Terms and conditions, unless  otherwise convenu dans un accord écrit. Si vous avez des questions sur ces conditions générales ou si vous avez des commentaires ou des plaintes concernant notre site Web, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].

Les conditions générales sont applicables à toutes les offres du site ecuremapcentre.com et à tout contrat conclu à distance entre ECU Remap Centre et le client qui, à des fins exclusivement professionnelles, utilise ou acquiert des produits numériques - logiciels de réglage développés et vendus exclusivement par ECU Centre de remappage. En commandant ou en achetant des services ou des produits sur le site Web ECU Remap Center, le client confirme avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

ECU Remap Center se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment.

Avertissement légal

Les services et produits proposés sur ce site Web sont destinés à être utilisés uniquement par des tuners de véhicules professionnels et expérimentés ! Pour accéder à notre service, vous devrez peut-être devenir un utilisateur enregistré. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans ou moins que l'âge légal dans votre pays, vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire en tant qu'utilisateur ou à nous fournir des informations personnelles.

Produit et livraison

ECU Remap Center développe un logiciel de gestion de véhicules sur mesure sous la forme d'un fichier électronique créé spécifiquement par commande client. Une fois la commande confirmée, le dossier sera élaboré selon les spécifications du client. Une fois le dossier traité et payé, il est immédiatement disponible dans le compte client et envoyé par email. Chaque fichier numérique acheté sera stocké sur nos serveurs et disponible en téléchargement par le client pendant trente (30) jours.
Une facture sera générée et disponible immédiatement après le paiement et la livraison du produit.

Clients

Compte tenu de la nature extrêmement spécifique des produits, ECU Remap Center ne vend ses produits en arrangement B2B qu'à des tuners de véhicules professionnels suffisamment formés, éduqués et compétents dans le réglage des véhicules et qui peuvent régler un véhicule sans éducation ni assistance d'un tiers. .

En commandant ou en achetant Centre de remappage ECU produits, le client confirme qu'il ou elle est un préparateur de véhicules professionnel avec une formation préalable et une connaissance approfondie du processus de réglage des véhicules. 

Méthodes de payement

Le paiement des produits et services est possible avec MasterCard, VISA, cartes de crédit AMEX, Paypal ou par virement bancaire. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées à l'aide du Système de paiement sécurisé Mollie et wNous ne traitons ni ne stockons à aucun moment les informations de carte de crédit ou de paiement du client.

Garantie limitée

Centre de remappage ECU ne peut être tenu responsable de tout défaut du véhicule qui serait dû à la fourniture de détails incorrects sur le véhicule, à l'installation de matériel supplémentaire, à des véhicules mal entretenus, à toute modification du produit fourni par un tiers ou à de mauvaises procédures d'installation. La mise en œuvre du ou des logiciels de réglage/fichiers de réglage par le client dans le véhicule se fait aux seuls risques du client et est donc exclue de la garantie.

Cependant, dans le cas très rare où un défaut existe dans le logiciel et peut être identifié comme étant dû à un problème spécifique inhérent à l'étalonnage fourni lui-même, nous offrons une garantie limitée. En cas de signalement dans un délai de 30 jours après la livraison du fichier acheté, ECU Remap Center proposera au client un logiciel révisé pour résoudre le défaut. Pour prouver leur identité et leur propriété du fichier, les utilisateurs doivent signaler les problèmes logiciels exclusivement via leur compte utilisateur et la page du projet acheté. 

Le client s'engage à ne faire aucune représentation ni à ne donner aucune garantie au propriétaire d'un véhicule mis au point autre que celles en relation avec le produit lui-même.

Dans tous les cas, le client peut être tenu de suivre des étapes de base et raisonnables pour fournir à ECU Remap Center des données adéquates afin de prendre un jugement éclairé pour trouver une solution satisfaisante. Le défaut de fournir les informations de base demandées, ou l'accès au véhicule pour pouvoir vérifier ces informations directement, peut entraîner l'arrêt de l'assistance offerte par ECU Remap Center, à sa seule discrétion, et un remboursement sera refusé.

Droit de rétractation et remboursements

Droit de rétractation

Lors de l'achat de produits, le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Ce délai de réflexion court à compter du jour de la réception du produit par le client ou par un représentant désigné par le client après notification à la société.
Pendant ce délai de réflexion, le client apportera le soin approprié au produit, aux éventuels accessoires et à l'emballage.
Le client ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure où il est en mesure de décider s'il souhaite conserver le produit.
Si le client fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit et tous les accessoires et – lorsque cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine à la Société conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'ECU Remap Center.

Si le client souhaite faire usage de son droit de rétractation, il en informera ECU Remap Center dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Après avoir notifié à la société l'exercice de son droit de rétractation, le client retournera le produit dans un délai de 14 jours et fournira une preuve d'expédition comme preuve du retour du produit dans les délais.

Si le client n'a pas notifié l'exercice du droit de rétractation et n'a pas renvoyé le produit au ECU Remap Center, l'achat est ferme.

Si le client fait usage de son droit de rétractation, les frais supportés par le client ne dépasseront pas les frais de retour.

Attention : le délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas aux contenu numérique en ligne réalisé selon les spécifications du client si vous avez déjà commencé à le télécharger et que vous avez accepté de perdre votre droit de rétractation en commençant la représentation.

Retours et remboursements de marchandises

ECU Remap Center garantit que ses produits et services répondent aux exigences de l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux normes raisonnables de fiabilité et d'adéquation, ainsi qu'aux exigences législatives et réglementaires en vigueur à la conclusion de l'accord.

Toute garantie fournie par ECU Remap Center, le fabricant ou l'importateur ne diminue pas les droits légaux et les réclamations que le client peut exercer contre ECU Remap Center sur la base de l'accord. Le client doit informer par écrit ECU Remap Center de tout défaut ou livraison défectueuse dans les deux semaines suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et à l'état neuf.

La période de garantie d'ECU Remap Center correspond à celle du fabricant. Cependant, ECU Remap Center n'est pas responsable de l'adéquation finale des produits à chaque utilisation individuelle par le client, ni des conseils concernant l'application des produits.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

  • Toute réparation ou autre intervention sur les produits livrés a été effectuée par le client ou par des tiers.
  • Les produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou traités de manière irresponsable, contrairement aux modes d'emploi fournis par ECU Remap Center ou indiqués sur l'emballage.
  • Le défaut résulte en tout ou partie de (futures) réglementations législatives concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

Remboursements pour les services numériques – Aucune politique de remboursement

Lors de la commande de fichiers et de solutions de réglage personnalisés, les clients sont facturés pour le travail effectué par nos ingénieurs, plutôt que pour les résultats de ce travail. Nous nous engageons à fournir un produit de qualité et à offrir un support complet. Toute main d'œuvre doit être rémunérée et, par conséquent, nous n'offrons aucun remboursement, partiel ou total, pour les modifications et solutions logicielles. En confirmant cette politique de non-remboursement pour les produits numériques sur mesure, vous acceptez de perdre votre droit de rétractation.
 
Dans les rares cas où une solution ne peut être trouvée, nous restituerons des jetons numériques de valeur équivalente au portefeuille virtuel de l'utilisateur, qui pourront être utilisés pour de futurs services.

Limitation of Liability and Indemnification

The client acknowledges and accepts that Centre de remappage ECU and its beneficiaries shall not be held liable for any indirect, incidental, consequential, or similar damages or losses incurred by the client. This includes, but is not limited to, financial and commercial prejudice, loss of profit, loss of sales, increased costs and overhead, loss of clientele or image, disruption to the client’s business planning, or loss of data, files, or computer programs resulting from the use or inability to use the Products. Any claim from a third party against the client is considered indirect damage and shall not give rise to any compensation from ECU Remap Center.

Without prejudice to mandatory statutory provisions, ECU Remap Center’s liability shall strictly be limited to the price of the relevant software or digital token(s) purchased. In no event shall Centre de remappage ECU be liable for damages incurred by the end-user (owner of a vehicle tuned by the client).

Furthermore, Centre de remappage ECU explicitly disclaims liability for:
  • Damages caused by incompetent use of the products or use for a purpose other than that for which they are objectively intended;
  • Damages caused by materials or services provided by third parties without the prior written consent of Centre de remappage ECU;
  • Any direct or indirect damages and/or costs resulting from improper actions, carelessness, negligence, misconduct, or improper maintenance of the products by the client;
  • L'usure normale des produits ;


Any claims from the client’s customers resulting from the client’s failure to fulfill pre-contractual information obligations.

Indemnification: The client agrees to fully indemnify, defend, and hold harmless Centre de remappage ECU against all liabilities, costs, expenses, damages, and losses (including legal fees) suffered or incurred arising out of or in connection with any claim made by a third party related to the supply or use of the Products, to the extent that such claim is attributable to the acts, omissions, or modifications performed by the client or their employees, agents, or subcontractors.

Legal Compliance and Off-Road Use Policy

Off-Road & Competition Use Only: The user acknowledges that software modifications affecting emissions control systems (including but not limited to DPF, EGR, AdBlue/SCR, and Catalyst deactivation) are intended strictly for off-road, competition, and closed-circuit racing use only. These modifications may not be legal for use on public roads or highways under applicable laws, such as the US Clean Air Act, EU Regulation 715/2007 (Euro 5/6), or other national standards.

User Responsibility: It is the sole responsibility of the vehicle owner and the client to ensure the vehicle complies with all relevant local, state, and federal legislation. The user agrees to use the Software only for activities that do not violate the laws of the country of usage. ECU Remap Center (anbitec group d.o.o.) shall not be held liable for any illegal modifications performed on vehicles registered for public road use. It is the user’s explicit duty to verify the legality of power increases or emission system deactivations in their specific region before application.

Client Information Obligation: The client, acting as a professional seller or service provider, has the mandatory obligation to properly inform their end customers of the legal implications of tuning their vehicle. By agreeing to these general terms and conditions, the client undertakes to comply with this pre-contractual information obligation. ECU Remap Center makes no representation or warranty regarding the homologation of a tuned vehicle and does not grant any authorization for said vehicle to be operated on public roads.

Droits de propriété intellectuelle

Les Produits, services, contenus et toutes les parties du site Web d'ECU Remap Center (y compris toutes les marques, logos, dessins, dessins, données, noms de produits et/ou de sociétés, textes, images, logiciels, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. (e. droit d'auteur et droit des marques) appartenant à anbitec group doo ou à des tiers avec l'autorisation d'anbitec-group doo. Le client n'a pas le droit, pour quelque raison que ce soit, de modifier, copier, distribuer, envoyer, réoffrir, reproduire, publier, céder sous licence, transférer ou vendre pour créer des œuvres dérivées des éléments susmentionnés, toute information ou contenu donné. La fourniture de produits ou de services par ECU Remap Center n'implique aucun transfert de ses droits de propriété intellectuelle. L'établissement d'un lien automatique entre le site Internet d'ECU Remap Center et tout autre site Internet ou tout lien renvoyant automatiquement au site Internet d'ECU Remap Center est strictement interdit, sans l'accord d'ECU Remap Center.

En particulier, les logiciels proposés par ECU Remap Center restent la propriété exclusive d'ECU Remap Center. À la fin de l'utilisation du logiciel, le client détruira toutes les applications logicielles, ainsi que la documentation et les manuels associés. Le client s'engage à garder le logiciel confidentiel.

Toute violation des droits de propriété intellectuelle d'ECU Remap Center peut entraîner des poursuites civiles et pénales conformément à la législation européenne applicable.

Droit applicable et juridiction

Tout litige né ou lié aux présentes conditions générales, en cas d'échec d'une solution amiable, sera exclusivement porté devant les tribunaux compétents de l'UE.